Curso Gerencia Comercial en Entornos Digitales

·         Definición y alcance de la gerencia comercial en las nuevas etapas.

·         Evolución histórica de la gestión comercial.

·         Funciones del gerente comercial.

·         Relación entre marketing, ventas y gerencia comercial.

• Análisis PESTEL (factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales).
• Análisis de la competencia – rastreo digital 
• Tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.
• Herramientas para el análisis del entorno (análisis de Porter).

·         Proceso de planificación estratégica.

·         Establecimiento de objetivos comerciales (SMART).

·         Segmentación, targeting y posicionamiento (STP).

·         Elaboración del plan de marketing y ventas en tecnologías 4.0

·         Proceso de ventas: prospección, presentación, cierre y postventa.

·         Técnicas de ventas y negociación.

·         Diseño de equipos comerciales: selección, capacitación y motivación.

·         Métricas y KPIs para evaluar el desempeño de ventas.

·         Análisis de rentabilidad y margen de contribución.

·         Presupuestos comerciales y control de costos.

·         ROI en estrategias comerciales.

·         Impacto de la digitalización en las ventas y el marketing.

·         Herramientas de automatización y análisis de datos.

·         E-commerce y estrategias omnicanal.

·         Inteligencia artificial y big data en la toma de decisiones comerciales.